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Vertrauen in Banken und Versicherungen: Der Fehler liegt im System

Banken und Versicherungen gehören zu den Branchen, denen Konsumentinnen und Konsumenten am wenigsten vertrauen. Dabei basieren ihre Geschäftsmodelle im Wesentlichen genau darauf: Auf Vertrauen. Die gute Nachricht: Vertrauen kann systematisch…